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日管協セミナーを終えて

カテゴリー:  2014年11月20日

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11/19日に日管協フォーラムに参加して参りました。
私は、5つのセミナーに参加しました。

その中で1番参考になったセミナーの報告を致します。
デマンド倶楽部主催の仲介店舗向けのセミナーでした。
主にデマンド倶楽部が行っている、心掛けているものの紹介でした。

まず接客に問題ないか200点満点で採点をするのですが、その方法が覆面調査をしているとの事です。
その調査はデマンド倶楽部と提携している企業が行っており、厳しいチェックをしているようです。

お客様を感動させるために行っているようです。
私もお客様を感動させるように、出来る事があればしていきたいと思いました。
賃貸部営業課 小島

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